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  | 상품 Q&A입니다.
질문전 확인바랍니다.(자주하시는 질문&답변모음)
이름 : 듀얼존 일자 : 2008-03-11 15:45:38
 안녕하세요. 듀얼존 입니다.

 

자주하는 질문 및 답변입니다.  게시판에 질문을 올리기 전에 읽고 참고해주시길 바랍니다.

 

[질문] 영업시간은 어떻게 되나요?

 

[답변] 저희 영업시간은 평일(월~일) 오전 12시 부터 저녁 8시까지 입니다.  토,일,공휴일은 휴무일로 택배발송 업무가 없습니다. 평일 오후 4시30분까지 입금확인된 주문은 당일 택배 발송되어 빠르면 다음날 받으실 수 있습니다. 

 

[질문] 주문 및 입금이 되었는지 어떻게 확인하나요?

 

[답변] 주문 후 우측상단의 주문조회 메뉴를 통해 주문번호 및 현재 주문의 상태를 확인하실 수 있습니다.  정상적으로 주문이 접수되었으면 주문상태가 '주문접수'로 표시됩니다. 입금이 확인된 주문은 주문상태가 '결제확인'으로 표시됩니다. 입금확인은 영업시간내 수시로 하고 있습니다.  주문서 작성시 기재하신 입금자명 또는 주문자명과 다른 이름으로 입금을 하신 경우에는 게시판 혹은 전화로 알려주셔야 확인이 됩니다. (02-939-6625)

 

[질문] 비회원 주문을 하였는데, 주문번호를 모르겠어요.

 

[답변] 주문이 정상적으로 접수되면 주문서 작성시 기재하신 메일주소로 주문번호 및 주문상품이 기재된 주문접수 안내 메일이 발송됩니다. 이메일을 확인하시기 바랍니다.

 

[질문] 주문상태가 '발송완료'인데 상품을 못받았습니다.

 

[답변] 주문상태가 '발송완료' 는 저희가 택배회사로 상품을 보낸 상태입니다. 보통 '발송완료' 된 다음날 상품을 받으실 수 있습니다. 택배 배송조회도 다음날 오전부터 조회가 가능합니다.

 

[질문] 품절상품은 언제 재입고되나요?

[답변] 품절된 상품들은 수시로 입고하고 있습니다. 우측 상단 재입고요청 란을 이용해주시면 최선을 다해

재입고하겠습니다.

 

 

※ 카드 시세 및 개인적인 카드 판매문의에는 답변드리지 않으며, 욕설,비방,광고성,  게시판 성격에 관계없는 글들은 운영자 임의로 삭제합니다.

정민기님의 한마디   저..........카드어떻게사여?  
소재욱님의 한마디   저.. 카드 어캐 팔아요??  
박현준님의 한마디   카드어케팔아요  
정현우님의 한마디   카드어캐팔아여  
곽현수님의 한마디   카드어캐팔아요  
유민수님의 한마디   돈 입금.... 어텋게하지?  
진윤복님의 한마디   택배는 일요일날 도배달되나요?  
오정석님의 한마디   금요일밤에 오정석 입금했는데요 택배언제오나요 계속 주문전이리고만 적혀있네요 문자로 답좀주세요 아이가 기다리고 있어서요 빨리 배송 부탁드립니다  
김정민님의 한마디   카드어케팔아여?  
이선민님의 한마디   카드 어케파냐고요. 못파는거는 아니죠?  
정주훈님의 한마디   님 님정보 어덯게; 하죠  
이승준님의 한마디   입금했는데 입금확인 안하셔서 결제가 취소 됐어요  
     
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